訂單資料
外地客人下單時，必須提供完整及正確之資料以便聯絡及安排寄送，包括：
- 姓名
- 有效郵寄地址
- ZIP碼 / 郵政編碼
- 電郵地址
- WhatsApp 電話號碼
如因資料不完整或不正確而導致寄送延誤或失敗，本店概不負責。
付款方式
外地客人下單時必需選擇「全數付款」選項。
出貨確認
當產品到達本店後，我們將透過電郵或 WhatsApp 向閣下確認運費，並附上付款連結。
客人完成運費付款後，貨品將透過 HKPOST / ECSHIP / SF EXPRESS 寄出。
寄貨資料確認
客人需於收到通知後，於合理時間內提供完整寄貨資料及完成運費付款。
如客人長時間未能提供所需寄貨資料、未回覆或未完成付款，導致訂單無法處理，本店有權取消訂單，並不設任何退款或補償。
海關及進口責任
所有海外訂單之進口關稅、稅項及清關責任均由客人自行承擔。
如貨品於運送過程中因當地海關檢查、扣留、退回或銷毀而導致未能成功送達，本店概不負責，亦不會作出退款或補發安排。
包裝注意事項
貨品包裝外盒於運輸過程中有機會出現凹陷或輕微損耗，此屬正常情況，本店恕不負責，亦不接受因此作為退款或更換理由。
條款接受
客人一經繳付款項，即代表其接受及明白訂單上所列之貨品價格及相關交易條款。
爭議解決
如有任何爭議，CRA5Y SHOP 保留最終決定權。
